FAQ

Wir bieten Ihnen einen individuellen Planungsservice für Ihr Wassergarten Projekt.

Gerne entwickeln wir zusammen mit Ihnen und Ihrem Garten- und Landschaftsbau Betrieb Ideen und zeigen passende Impressionen, welche in Ihrem Garten umgesetzt werden können.

Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Prüfservice für Ihr Oase-Gerät. Unser technischer Kundenservice schaut sich Ihr Produkt an und prüft das Gerät auf Herz und Nieren. Die meisten Produkte sind nach kleinen Wartungsarbeiten wieder voll funktionsfähig. Der Auslöser ist häufig eine Verschmutzung an einer technisch relevanten Stelle.

Bereits am Telefon kann der technische Kundenservice Tipps und Hilfestellungen geben, um Ihr Produkt selbstständig zu warten.

Zur Reinigung Ihrer Teichpumpe legen Sie die Pumpe in einen Eimer mit Wasser.

Durch Zugabe des Oase AquaActiv PumpClean werden Kalkreste und andere Ablagerungen innerhalb von 24 Stunden zuverlässig entfernt. Und das ohne Zusätze von Chlor und Essig.

UVC- Quarzgläser können ebenfalls auf diese Weise gereinigt werden. Hierbei ist wichtig, dass möglichst keine Feuchtigkeit im Inneren des Quarzglases zurück bleibt. Die Feuchtigkeit innerhalb des Quarzglases kann Einfluss auf die Lebensdauer der UVC-Lampe nehmen.

Bei merklichen Leistungsverlust der Pumpe besteht die Möglichkeit, dass sich etwas Dreck oder Laub im Rotor verfangen hat. Hier empfehlen wir die Überprüfung und etwaige Säuberung.